রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

678be-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সংরক্ষিত থাকে এবং সুরক্ষিত রাখা হয়, এই নীতিমালায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
678be আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য প্রশ্নে যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; জটিল তথ্য-অনুরোধের ক্ষেত্রে ই-মেইলে বিস্তারিত জানান। আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি জানান, দলটি সাড়া দেবে।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রসেস হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই দেখুন ও সাধারণ পরিবর্তন করুন।
তথ্য ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করা হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তা ও স্থানীয় বিধিমালার উপর।

SSL ও OTP সুরক্ষা লগইন ও লেনদেনের সময় OTP যাচাই চলে। SSL স্তর নিশ্চিত করে আপনার তথ্য পথে থাকাকালীন কেউ পড়তে পারবে না।
কুকি নীতি আমাদের কুকি শুধু আপনার পছন্দ মনে রাখে — কোন ভাষায় দেখতে চান, কোন গেম শেষবার খেলেছিলেন। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনে পাঠানো হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন যতটুকু বাধ্য করে ততটুকু রেখে বাকি মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা দলে করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনি নিজের bKash বা Nagad অ্যাপ থেকে পাঠান, পিন শুধু আপনার ডিভাইসেই থাকে। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ দেখি।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। প্রযুক্তিগত সেবাদাতা যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা নিরাপত্তা পরীক্ষক ছাড়া অন্য কোনো পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না এবং তারাও চুক্তিবদ্ধ।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান — নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস সেখানে দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে ই-মেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখা হয়, বাকিটা মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন ধরে রাখার কাজ বাধাগ্রস্ত হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করলে শুধু পছন্দ মনে রাখার সুবিধাটুকু কমে, মূল কার্যকারিতা ঠিক থাকে।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে 'তথ্য সংশোধন' লিখে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই হলেই প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং পরিবর্তন অ্যাকাউন্টে দেখা যাবে।