রেফারেন্স

678be ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিচের বিষয়গুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তলেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
678be 678be ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা। লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ রাখা হয়েছে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার দেওয়া তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

OTP লগ ইন যাচাই

প্রতিটি লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করে পরিচয় যাচাই করতে হবে।

শর্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থা

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। বিষয়টি ইমেইলে জানানো হবে।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সামাজিক মাধ্যমে সপ্তাহের সাত দিন আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা জটিল বিষয় বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা লিখিত নথি সংরক্ষণ করি।
সামাজিক মাধ্যম সাধারণ প্রশ্ন বা শর্ত-সম্পর্কিত স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের অফিশিয়াল পেজে বার্তা পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকে কিছু নির্দিষ্ট বিষয়ে প্রশ্ন করেন। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া হলো — যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

678be ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা আপনি নিজে যাচাই করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরে লগ ইন করলে নতুন শর্ত দেখানো হবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সাধারণ শর্তাবলীর অন্তর্গত। একটি গুরুত্বপূর্ণ শর্ত হলো লেনদেনকারীর নাম ও অ্যাকাউন্টের নাম এক হতে হবে।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে পাঠানো হবে।

হ্যাঁ। আপত্তি থাকলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমাদের দল তদন্ত করে লিখিতভাবে জবাব দেবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া শর্তাবলীর নির্দিষ্ট অনুচ্ছেদে বর্ণিত আছে।